Terakhir Diperbarui: 29 Juni 2026
Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini berlaku untuk semua pesanan grosir B2B, pembelian dalam jumlah besar, dan transaksi bisnis yang dilakukan di situs web kami. Produk kami adalah barang furnitur standar yang tersedia di gudang tanpa layanan khusus. Kebijakan ini secara ketat mengikuti aturan bisnis grosir pabrik.
1. Tidak Ada Pengembalian & Pengembalian Dana Tanpa Syarat
Kami tidak mendukung pengembalian atau pengembalian dana tanpa syarat. Semua produk adalah barang grosir standar pabrik untuk dijual kembali secara komersial. Pengembalian atau pengembalian dana tidak diterima karena alasan pribadi pembeli, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan jumlah pesanan, perubahan preferensi gaya, situasi penjualan pasar, pembelian yang tidak perlu, atau kelalaian terhadap spesifikasi produk.
2. Tidak Ada Pengembalian untuk Perbedaan Pengiriman & Batch
Perbedaan warna sedikit, penyimpangan tekstur kecil, atau celah produksi batch kecil adalah hal yang normal dan tidak boleh dianggap sebagai cacat kualitas; tidak ada pengembalian atau klaim kompensasi yang akan diterima untuk perbedaan tersebut.
Pembeli bertanggung jawab untuk meninjau spesifikasi produk, foto, dan materi inspeksi pra-pengiriman yang disediakan oleh tim penjualan kami. Semua ukuran produk, struktur, dan tampilan adalah versi standar tetap. Setelah pembeli menyetujui materi inspeksi pra-pengiriman atau barang dikirim, spesifikasi dianggap telah diterima oleh pembeli.
3. Pelaporan Kerusakan Pengiriman
Jika barang ditemukan rusak atau hilang saat tiba, pembeli harus menyerahkan foto dan bukti video yang jelas dalam waktu 7 hari kalender setelah barang tiba. Kami akan memverifikasi situasi sebenarnya dan, atas kebijakan kami sendiri, memberikan penggantian suku cadang gratis atau solusi kompensasi yang wajar sebagai itikad baik.
Pemberitahuan Penting: Berdasarkan ketentuan FOB, CFR, atau CIF, risiko transportasi beralih ke pembeli setelah pemuatan di pelabuhan. Kompensasi kami berdasarkan klausul ini adalah bentuk sopan santun komersial, bukan kewajiban hukum. Tidak ada klaim yang akan diterima jika pembeli gagal memberikan bukti yang sah atau melebihi batas waktu tanggapan.
4. Garansi Kualitas & Solusi Cacat
Kami memberikan garansi resmi 1 tahun untuk semua produk furnitur standar. Dalam periode garansi, untuk masalah kualitas asli yang bukan disebabkan oleh manusia dan bukan akibat transportasi, kami menawarkan penggantian aksesori gratis dan solusi purna jual yang ditargetkan.
Untuk masalah kualitas ringan (misalnya, cacat kosmetik, kerusakan aksesori kecil), kami tidak mendukung pengembalian produk penuh atau pengembalian dana penuh. Kami selalu mengadopsi solusi yang paling ekonomis dan praktis (suku cadang pengganti, kompensasi sebagian) untuk melindungi kepentingan kedua belah pihak.
Untuk masalah kualitas besar (misalnya, kegagalan struktural yang mempengaruhi kegunaan produk) yang telah diverifikasi oleh tim kualitas kami, kami akan menegosiasikan solusi yang wajar dengan itikad baik, yang dapat mencakup penggantian atau pengembalian dana sebagian. Pengembalian dana pesanan penuh hanya akan dipertimbangkan jika cacat tersebut pada dasarnya membuat produk tidak dapat dijual untuk tujuan komersial yang dimaksudkan.
5. Penjelasan Pesanan Kustom (Tidak Ada Layanan Kustom)
Kami tidak menyediakan layanan khusus apa pun termasuk ukuran, warna, logo, kemasan, atau modifikasi OEM. Semua pesanan adalah produk standar yang tersedia di gudang. Tidak ada permohonan pengembalian dana yang terkait dengan persyaratan khusus yang akan diterima.
6. Aturan Pembatalan Pesanan
Setelah pesanan dikonfirmasi dan uang muka dibayarkan, pesanan tidak dapat dibatalkan secara sembarangan. Jika pembeli meminta pembatalan secara sepihak, kami berhak untuk:
Untuk barang jadi: menahan seluruh uang muka untuk menutupi biaya reservasi inventaris; atau
Untuk pesanan produksi: menahan uang muka ditambah biaya produksi aktual yang telah dikeluarkan hingga tanggal pembatalan.
Tidak ada pembatalan yang akan diterima setelah produksi selesai atau barang siap untuk dikirim.
7. Pengecualian (Situasi yang Tidak Ditanggung)
Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini tidak mencakup:
Kerusakan yang disebabkan oleh penyimpanan yang tidak tepat, penyalahgunaan, atau perubahan oleh pembeli atau pengguna akhir
Keausan normal atau penuaan produk
Kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam, perang, pemogokan, atau peristiwa force majeure lainnya
Kerugian konsekuensial atau tidak langsung (misalnya, hilangnya keuntungan bisnis, kerusakan reputasi)
8. Penerapan Kebijakan
Semua kasus purna jual akan ditangani berdasarkan situasi aktual yang telah diverifikasi, ketentuan Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini, dan Faktur Proforma (PI) yang disepakati oleh kedua belah pihak. Jika terjadi ambiguitas dalam interpretasi kebijakan, kami dan pembeli akan menyelesaikan masalah tersebut melalui negosiasi yang bersahabat dengan itikad baik.
9. Pembaruan Kebijakan
Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pembaruan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web. Pesanan yang ditempatkan sebelum pembaruan akan diatur oleh versi kebijakan yang berlaku pada saat konfirmasi pesanan.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini, silakan hubungi kami melalui:
Email: [Masukkan Alamat Email Resmi Anda]
Perusahaan: YIWU AUSPICIOUS IMPORT&EXPORT CO.,LTD
Terakhir Diperbarui: 29 Juni 2026
Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini berlaku untuk semua pesanan grosir B2B, pembelian dalam jumlah besar, dan transaksi bisnis yang dilakukan di situs web kami. Produk kami adalah barang furnitur standar yang tersedia di gudang tanpa layanan khusus. Kebijakan ini secara ketat mengikuti aturan bisnis grosir pabrik.
1. Tidak Ada Pengembalian & Pengembalian Dana Tanpa Syarat
Kami tidak mendukung pengembalian atau pengembalian dana tanpa syarat. Semua produk adalah barang grosir standar pabrik untuk dijual kembali secara komersial. Pengembalian atau pengembalian dana tidak diterima karena alasan pribadi pembeli, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan jumlah pesanan, perubahan preferensi gaya, situasi penjualan pasar, pembelian yang tidak perlu, atau kelalaian terhadap spesifikasi produk.
2. Tidak Ada Pengembalian untuk Perbedaan Pengiriman & Batch
Perbedaan warna sedikit, penyimpangan tekstur kecil, atau celah produksi batch kecil adalah hal yang normal dan tidak boleh dianggap sebagai cacat kualitas; tidak ada pengembalian atau klaim kompensasi yang akan diterima untuk perbedaan tersebut.
Pembeli bertanggung jawab untuk meninjau spesifikasi produk, foto, dan materi inspeksi pra-pengiriman yang disediakan oleh tim penjualan kami. Semua ukuran produk, struktur, dan tampilan adalah versi standar tetap. Setelah pembeli menyetujui materi inspeksi pra-pengiriman atau barang dikirim, spesifikasi dianggap telah diterima oleh pembeli.
3. Pelaporan Kerusakan Pengiriman
Jika barang ditemukan rusak atau hilang saat tiba, pembeli harus menyerahkan foto dan bukti video yang jelas dalam waktu 7 hari kalender setelah barang tiba. Kami akan memverifikasi situasi sebenarnya dan, atas kebijakan kami sendiri, memberikan penggantian suku cadang gratis atau solusi kompensasi yang wajar sebagai itikad baik.
Pemberitahuan Penting: Berdasarkan ketentuan FOB, CFR, atau CIF, risiko transportasi beralih ke pembeli setelah pemuatan di pelabuhan. Kompensasi kami berdasarkan klausul ini adalah bentuk sopan santun komersial, bukan kewajiban hukum. Tidak ada klaim yang akan diterima jika pembeli gagal memberikan bukti yang sah atau melebihi batas waktu tanggapan.
4. Garansi Kualitas & Solusi Cacat
Kami memberikan garansi resmi 1 tahun untuk semua produk furnitur standar. Dalam periode garansi, untuk masalah kualitas asli yang bukan disebabkan oleh manusia dan bukan akibat transportasi, kami menawarkan penggantian aksesori gratis dan solusi purna jual yang ditargetkan.
Untuk masalah kualitas ringan (misalnya, cacat kosmetik, kerusakan aksesori kecil), kami tidak mendukung pengembalian produk penuh atau pengembalian dana penuh. Kami selalu mengadopsi solusi yang paling ekonomis dan praktis (suku cadang pengganti, kompensasi sebagian) untuk melindungi kepentingan kedua belah pihak.
Untuk masalah kualitas besar (misalnya, kegagalan struktural yang mempengaruhi kegunaan produk) yang telah diverifikasi oleh tim kualitas kami, kami akan menegosiasikan solusi yang wajar dengan itikad baik, yang dapat mencakup penggantian atau pengembalian dana sebagian. Pengembalian dana pesanan penuh hanya akan dipertimbangkan jika cacat tersebut pada dasarnya membuat produk tidak dapat dijual untuk tujuan komersial yang dimaksudkan.
5. Penjelasan Pesanan Kustom (Tidak Ada Layanan Kustom)
Kami tidak menyediakan layanan khusus apa pun termasuk ukuran, warna, logo, kemasan, atau modifikasi OEM. Semua pesanan adalah produk standar yang tersedia di gudang. Tidak ada permohonan pengembalian dana yang terkait dengan persyaratan khusus yang akan diterima.
6. Aturan Pembatalan Pesanan
Setelah pesanan dikonfirmasi dan uang muka dibayarkan, pesanan tidak dapat dibatalkan secara sembarangan. Jika pembeli meminta pembatalan secara sepihak, kami berhak untuk:
Untuk barang jadi: menahan seluruh uang muka untuk menutupi biaya reservasi inventaris; atau
Untuk pesanan produksi: menahan uang muka ditambah biaya produksi aktual yang telah dikeluarkan hingga tanggal pembatalan.
Tidak ada pembatalan yang akan diterima setelah produksi selesai atau barang siap untuk dikirim.
7. Pengecualian (Situasi yang Tidak Ditanggung)
Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini tidak mencakup:
Kerusakan yang disebabkan oleh penyimpanan yang tidak tepat, penyalahgunaan, atau perubahan oleh pembeli atau pengguna akhir
Keausan normal atau penuaan produk
Kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam, perang, pemogokan, atau peristiwa force majeure lainnya
Kerugian konsekuensial atau tidak langsung (misalnya, hilangnya keuntungan bisnis, kerusakan reputasi)
8. Penerapan Kebijakan
Semua kasus purna jual akan ditangani berdasarkan situasi aktual yang telah diverifikasi, ketentuan Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini, dan Faktur Proforma (PI) yang disepakati oleh kedua belah pihak. Jika terjadi ambiguitas dalam interpretasi kebijakan, kami dan pembeli akan menyelesaikan masalah tersebut melalui negosiasi yang bersahabat dengan itikad baik.
9. Pembaruan Kebijakan
Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pembaruan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web. Pesanan yang ditempatkan sebelum pembaruan akan diatur oleh versi kebijakan yang berlaku pada saat konfirmasi pesanan.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini, silakan hubungi kami melalui:
Email: [Masukkan Alamat Email Resmi Anda]
Perusahaan: YIWU AUSPICIOUS IMPORT&EXPORT CO.,LTD
Kebijakan Pengembalian Dana & Barang
Kebijakan Pengembalian Dana & Barang
