Cập nhật lần cuối: 29 tháng 6, 2026
Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền này áp dụng cho tất cả các đơn hàng bán buôn B2B, mua số lượng lớn và giao dịch kinh doanh được đặt trên trang web của chúng tôi. Sản phẩm của chúng tôi là đồ nội thất tiêu chuẩn có sẵn trong kho, không có bất kỳ dịch vụ tùy chỉnh nào. Chính sách này tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc kinh doanh bán buôn của nhà máy.
1. Không Đổi trả & Hoàn tiền Vô điều kiện
Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền vô điều kiện. Tất cả sản phẩm đều là hàng bán buôn tiêu chuẩn của nhà máy dành cho mục đích bán lại thương mại. Việc đổi trả hoặc hoàn tiền sẽ không được chấp nhận vì lý do cá nhân của người mua, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt sai số lượng, thay đổi sở thích về kiểu dáng, tình hình thị trường bán hàng, mua hàng không cần thiết hoặc bỏ qua thông số kỹ thuật của sản phẩm.
2. Không Đổi trả do Khác biệt Lô hàng & Lô sản xuất
Sự khác biệt nhỏ về màu sắc, độ lệch nhẹ về kết cấu hoặc khoảng cách nhỏ giữa các lô sản xuất là điều bình thường và sẽ không được coi là lỗi chất lượng; sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường cho những khác biệt như vậy.
Người mua có trách nhiệm xem xét các thông số kỹ thuật của sản phẩm, hình ảnh và tài liệu kiểm tra trước khi giao hàng do đội ngũ bán hàng của chúng tôi cung cấp. Tất cả kích thước, cấu trúc và hình thức bên ngoài của sản phẩm đều là các phiên bản tiêu chuẩn cố định. Khi người mua phê duyệt tài liệu kiểm tra trước khi giao hàng hoặc hàng hóa đã được vận chuyển, các thông số kỹ thuật được coi là đã được người mua chấp nhận.
3. Báo cáo Hư hỏng khi Vận chuyển
Nếu hàng hóa bị phát hiện hư hỏng hoặc thiếu khi đến nơi, người mua phải gửi hình ảnh rõ ràng và bằng chứng video trong vòng 7 ngày dương lịch kể từ khi hàng đến. Chúng tôi sẽ xác minh tình hình thực tế và theo quyết định riêng của mình, cung cấp giải pháp thay thế phụ tùng miễn phí hoặc các giải pháp bồi thường hợp lý như một cử chỉ thiện chí.
Lưu ý quan trọng: Theo các điều kiện FOB, CFR hoặc CIF, rủi ro vận chuyển sẽ chuyển sang người mua khi hàng được xếp lên tàu tại cảng. Việc bồi thường theo điều khoản này của chúng tôi là một phép lịch sự thương mại, không phải là nghĩa vụ pháp lý. Sẽ không chấp nhận khiếu nại nếu người mua không cung cấp được bằng chứng hợp lệ hoặc vượt quá thời hạn phản hồi.
4. Bảo hành Chất lượng & Giải pháp cho Lỗi
Chúng tôi cung cấp bảo hành chính thức 1 năm cho tất cả các sản phẩm nội thất tiêu chuẩn. Trong thời gian bảo hành, đối với các vấn đề chất lượng gốc không phải do con người hoặc vận chuyển gây ra, chúng tôi cung cấp dịch vụ thay thế phụ kiện miễn phí và các giải pháp hậu mãi có mục tiêu.
Đối với các vấn đề chất lượng nhỏ (ví dụ: lỗi thẩm mỹ, lỗi phụ kiện nhỏ), chúng tôi không hỗ trợ đổi trả toàn bộ sản phẩm hoặc hoàn tiền toàn bộ. Chúng tôi luôn áp dụng giải pháp kinh tế và thiết thực nhất (thay thế phụ tùng, bồi thường một phần) để bảo vệ lợi ích của cả hai bên.
Đối với các vấn đề chất lượng nghiêm trọng (ví dụ: lỗi cấu trúc ảnh hưởng đến khả năng sử dụng của sản phẩm) đã được đội ngũ chất lượng của chúng tôi xác minh, chúng tôi sẽ thương lượng một giải pháp hợp lý trên tinh thần thiện chí, có thể bao gồm thay thế hoặc hoàn tiền một phần. Việc hoàn tiền toàn bộ đơn hàng sẽ chỉ được xem xét nếu lỗi về cơ bản khiến sản phẩm không thể bán được cho mục đích thương mại dự kiến của chúng.
5. Giải thích về Đơn hàng Tùy chỉnh (Không có Dịch vụ Tùy chỉnh)
Chúng tôi không cung cấp bất kỳ dịch vụ tùy chỉnh nào bao gồm kích thước, màu sắc, logo, bao bì hoặc sửa đổi OEM. Tất cả các đơn hàng đều là sản phẩm có sẵn trong kho tiêu chuẩn. Sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào liên quan đến các yêu cầu tùy chỉnh.
6. Quy tắc Hủy Đơn hàng
Khi đơn hàng đã được xác nhận và tiền đặt cọc đã được thanh toán, đơn hàng không thể bị hủy một cách tùy tiện. Nếu người mua yêu cầu hủy đơn phương, chúng tôi có quyền:
Đối với hàng có sẵn: giữ lại toàn bộ tiền đặt cọc để trang trải chi phí đặt trước hàng tồn kho; hoặc
Đối với đơn hàng sản xuất: giữ lại tiền đặt cọc cộng với bất kỳ chi phí sản xuất thực tế nào phát sinh cho đến ngày hủy.
Sẽ không chấp nhận hủy đơn hàng sau khi quá trình sản xuất đã hoàn tất hoặc hàng hóa đã sẵn sàng để vận chuyển.
7. Các Trường hợp Ngoại lệ (Các Tình huống Không được Bảo vệ)
Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền này không bao gồm:
Thiệt hại do bảo quản không đúng cách, sử dụng sai mục đích hoặc thay đổi bởi người mua hoặc người dùng cuối
Hao mòn hoặc lão hóa bình thường của sản phẩm
Thiệt hại do thiên tai, chiến tranh, đình công hoặc các sự kiện bất khả kháng khác
Tổn thất gián tiếp hoặc do hậu quả (ví dụ: mất lợi nhuận kinh doanh, thiệt hại về danh tiếng)
8. Áp dụng Chính sách
Tất cả các trường hợp hậu mãi sẽ được xử lý dựa trên tình hình thực tế đã được xác minh, các điều khoản của Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền này và Hóa đơn chiếu lệ (PI) đã được hai bên thỏa thuận. Trong trường hợp có bất kỳ sự mơ hồ nào trong việc giải thích chính sách, chúng tôi và người mua sẽ giải quyết vấn đề thông qua thương lượng thân thiện trên tinh thần thiện chí.
9. Cập nhật Chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web. Các đơn hàng được đặt trước khi cập nhật sẽ được điều chỉnh bởi phiên bản chính sách có hiệu lực tại thời điểm xác nhận đơn hàng.
10. Liên hệ Chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: [Nhập Địa chỉ Email Chính thức của Bạn]
Công ty: YIWU AUSPICIOUS IMPORT&EXPORT CO.,LTD
Cập nhật lần cuối: 29 tháng 6, 2026
Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền này áp dụng cho tất cả các đơn hàng bán buôn B2B, mua số lượng lớn và giao dịch kinh doanh được đặt trên trang web của chúng tôi. Sản phẩm của chúng tôi là đồ nội thất tiêu chuẩn có sẵn trong kho, không có bất kỳ dịch vụ tùy chỉnh nào. Chính sách này tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc kinh doanh bán buôn của nhà máy.
1. Không Đổi trả & Hoàn tiền Vô điều kiện
Chúng tôi không hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền vô điều kiện. Tất cả sản phẩm đều là hàng bán buôn tiêu chuẩn của nhà máy dành cho mục đích bán lại thương mại. Việc đổi trả hoặc hoàn tiền sẽ không được chấp nhận vì lý do cá nhân của người mua, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt sai số lượng, thay đổi sở thích về kiểu dáng, tình hình thị trường bán hàng, mua hàng không cần thiết hoặc bỏ qua thông số kỹ thuật của sản phẩm.
2. Không Đổi trả do Khác biệt Lô hàng & Lô sản xuất
Sự khác biệt nhỏ về màu sắc, độ lệch nhẹ về kết cấu hoặc khoảng cách nhỏ giữa các lô sản xuất là điều bình thường và sẽ không được coi là lỗi chất lượng; sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường cho những khác biệt như vậy.
Người mua có trách nhiệm xem xét các thông số kỹ thuật của sản phẩm, hình ảnh và tài liệu kiểm tra trước khi giao hàng do đội ngũ bán hàng của chúng tôi cung cấp. Tất cả kích thước, cấu trúc và hình thức bên ngoài của sản phẩm đều là các phiên bản tiêu chuẩn cố định. Khi người mua phê duyệt tài liệu kiểm tra trước khi giao hàng hoặc hàng hóa đã được vận chuyển, các thông số kỹ thuật được coi là đã được người mua chấp nhận.
3. Báo cáo Hư hỏng khi Vận chuyển
Nếu hàng hóa bị phát hiện hư hỏng hoặc thiếu khi đến nơi, người mua phải gửi hình ảnh rõ ràng và bằng chứng video trong vòng 7 ngày dương lịch kể từ khi hàng đến. Chúng tôi sẽ xác minh tình hình thực tế và theo quyết định riêng của mình, cung cấp giải pháp thay thế phụ tùng miễn phí hoặc các giải pháp bồi thường hợp lý như một cử chỉ thiện chí.
Lưu ý quan trọng: Theo các điều kiện FOB, CFR hoặc CIF, rủi ro vận chuyển sẽ chuyển sang người mua khi hàng được xếp lên tàu tại cảng. Việc bồi thường theo điều khoản này của chúng tôi là một phép lịch sự thương mại, không phải là nghĩa vụ pháp lý. Sẽ không chấp nhận khiếu nại nếu người mua không cung cấp được bằng chứng hợp lệ hoặc vượt quá thời hạn phản hồi.
4. Bảo hành Chất lượng & Giải pháp cho Lỗi
Chúng tôi cung cấp bảo hành chính thức 1 năm cho tất cả các sản phẩm nội thất tiêu chuẩn. Trong thời gian bảo hành, đối với các vấn đề chất lượng gốc không phải do con người hoặc vận chuyển gây ra, chúng tôi cung cấp dịch vụ thay thế phụ kiện miễn phí và các giải pháp hậu mãi có mục tiêu.
Đối với các vấn đề chất lượng nhỏ (ví dụ: lỗi thẩm mỹ, lỗi phụ kiện nhỏ), chúng tôi không hỗ trợ đổi trả toàn bộ sản phẩm hoặc hoàn tiền toàn bộ. Chúng tôi luôn áp dụng giải pháp kinh tế và thiết thực nhất (thay thế phụ tùng, bồi thường một phần) để bảo vệ lợi ích của cả hai bên.
Đối với các vấn đề chất lượng nghiêm trọng (ví dụ: lỗi cấu trúc ảnh hưởng đến khả năng sử dụng của sản phẩm) đã được đội ngũ chất lượng của chúng tôi xác minh, chúng tôi sẽ thương lượng một giải pháp hợp lý trên tinh thần thiện chí, có thể bao gồm thay thế hoặc hoàn tiền một phần. Việc hoàn tiền toàn bộ đơn hàng sẽ chỉ được xem xét nếu lỗi về cơ bản khiến sản phẩm không thể bán được cho mục đích thương mại dự kiến của chúng.
5. Giải thích về Đơn hàng Tùy chỉnh (Không có Dịch vụ Tùy chỉnh)
Chúng tôi không cung cấp bất kỳ dịch vụ tùy chỉnh nào bao gồm kích thước, màu sắc, logo, bao bì hoặc sửa đổi OEM. Tất cả các đơn hàng đều là sản phẩm có sẵn trong kho tiêu chuẩn. Sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào liên quan đến các yêu cầu tùy chỉnh.
6. Quy tắc Hủy Đơn hàng
Khi đơn hàng đã được xác nhận và tiền đặt cọc đã được thanh toán, đơn hàng không thể bị hủy một cách tùy tiện. Nếu người mua yêu cầu hủy đơn phương, chúng tôi có quyền:
Đối với hàng có sẵn: giữ lại toàn bộ tiền đặt cọc để trang trải chi phí đặt trước hàng tồn kho; hoặc
Đối với đơn hàng sản xuất: giữ lại tiền đặt cọc cộng với bất kỳ chi phí sản xuất thực tế nào phát sinh cho đến ngày hủy.
Sẽ không chấp nhận hủy đơn hàng sau khi quá trình sản xuất đã hoàn tất hoặc hàng hóa đã sẵn sàng để vận chuyển.
7. Các Trường hợp Ngoại lệ (Các Tình huống Không được Bảo vệ)
Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền này không bao gồm:
Thiệt hại do bảo quản không đúng cách, sử dụng sai mục đích hoặc thay đổi bởi người mua hoặc người dùng cuối
Hao mòn hoặc lão hóa bình thường của sản phẩm
Thiệt hại do thiên tai, chiến tranh, đình công hoặc các sự kiện bất khả kháng khác
Tổn thất gián tiếp hoặc do hậu quả (ví dụ: mất lợi nhuận kinh doanh, thiệt hại về danh tiếng)
8. Áp dụng Chính sách
Tất cả các trường hợp hậu mãi sẽ được xử lý dựa trên tình hình thực tế đã được xác minh, các điều khoản của Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền này và Hóa đơn chiếu lệ (PI) đã được hai bên thỏa thuận. Trong trường hợp có bất kỳ sự mơ hồ nào trong việc giải thích chính sách, chúng tôi và người mua sẽ giải quyết vấn đề thông qua thương lượng thân thiện trên tinh thần thiện chí.
9. Cập nhật Chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web. Các đơn hàng được đặt trước khi cập nhật sẽ được điều chỉnh bởi phiên bản chính sách có hiệu lực tại thời điểm xác nhận đơn hàng.
10. Liên hệ Chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: [Nhập Địa chỉ Email Chính thức của Bạn]
Công ty: YIWU AUSPICIOUS IMPORT&EXPORT CO.,LTD
Chính sách hoàn tiền & đổi trả
Chính sách hoàn tiền & đổi trả
