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安徽芯达文化传媒有限公司

Anhui Xinda Cultural Media Co., Ltd.

FAQ

Produit

Q1 : De quels matériaux sont faits vos filtres ?

R : Tissu non tissé de qualité alimentaire, charbon actif de coque de noix de coco et résine échangeuse d'ions, sans danger pour les animaux.

Q2 : Avez-vous des filtres pour les fontaines PETLIBRO / Little Orange ?

R : Oui, nous avons des filtres dédiés pour ces modèles populaires ainsi que des filtres universels.

Q3 : La poussière de carbone noir est-elle normale pour les nouveaux filtres ?

R : Une légère poudre de charbon est normale. Rincez et faites tremper avant la première utilisation.

Utilisation

Q1 : À quelle fréquence faut-il remplacer le filtre ?

R : 1 à 4 semaines. Remplacez plus tôt pour les foyers avec plusieurs animaux ou par temps chaud.

Q2 : Quand dois-je le remplacer immédiatement ?

R : L'eau sent mauvais, devient trouble ou le filtre est obstrué par des cheveux.

Commande et personnalisation

Q1 : Quel est votre MOQ ?

R : MOQ faible pour les filtres en stock ; les commandes de moules personnalisés ont un MOQ séparé.

Q2 : Puis-je faire une marque privée / un emballage personnalisé ?

R : Oui, nous soutenons l'OEM, les tailles, formes et emballages personnalisés.

Q3 : Puis-je mélanger différents modèles de filtres dans une même commande ?

R : Un mélange de SKU est acceptable pour les commandes en gros.

Livraison & Après-vente

Q1 : Quelle est la rapidité de votre expédition ?

R : Les articles en stock sont expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés ; les commandes personnalisées dépendent du calendrier de production.

Q2 : Comment gérez-vous les problèmes de qualité ?

R : Tous les articles sont inspectés avant expédition. Nous proposons une refabrication ou une compensation pour les défauts d'usine confirmés.

Contact

Laissez vos informations et nous vous contacterons.

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Tél : +86 15375415797

Adresse : No. 8, chemin Longcheng, comté de Feidong, ville de Hefei, province de l'Anhui

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