Perguntas Frequentes
Produto
P1: De quais materiais são feitos os seus filtros?
R: Tecido não tecido de grau alimentício, carvão ativado de casca de coco e resina de troca iônica, seguro para animais de estimação.
P2: Vocês têm filtros para fontes PETLIBRO / Little Orange?
A: Sim, temos filtros dedicados para esses modelos populares, além de filtros universais.
P3: A poeira de carbono preto é normal em filtros novos?
R: Um leve pó de carvão é normal. Enxágue e deixe de molho antes do primeiro uso.
Uso
P1: Com que frequência devo trocar o filtro?
R: 1–4 semanas. Substitua antes em lares com vários animais de estimação ou em clima quente.
P2: Quando devo substituir imediatamente?
A: A água cheira mal, fica turva ou o filtro está entupido com cabelo.
Pedido & Personalização
P1: Qual é a sua quantidade mínima de pedido?
R: Quantidade mínima de pedido baixa para filtros em estoque; pedidos de moldes personalizados têm quantidade mínima separada.
P2: Posso fazer marca própria / embalagem personalizada?
R: Sim, oferecemos OEM, tamanho personalizado, formato e embalagem.
P3: Posso misturar diferentes modelos de filtro em um único pedido?
A: SKU misto é aceitável para pedidos em grandes quantidades.
Entrega e Pós-venda
P1: Com que rapidez vocês podem enviar?
R: Itens em estoque são enviados em 3–7 dias úteis; pedidos personalizados dependem do cronograma de produção.
P2: Como vocês lidam com problemas de qualidade?
R: Todos os produtos são inspecionados antes do envio. Oferecemos refazer ou compensação para defeitos de fábrica confirmados.
Contato
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