Часто задаваемые вопросы
Товар
В1: Из каких материалов изготовлены ваши фильтры?
О: Пищевой нетканый материал, активированный уголь из кокосовой скорлупы и ионообменная смола, безопасно для питомцев.
В2: Есть ли у вас фильтры для фонтанов PETLIBRO / Little Orange?
О: Да, у нас есть специальные фильтры для этих популярных моделей, а также универсальные фильтры.
В3: Нормальна ли черная угольная пыль для новых фильтров?
О: Небольшое количество угольной пыли — это нормально. Промойте и замочите перед первым использованием.
Использование
В1: Как часто нужно заменять фильтр?
О: 1–4 недели. Заменяйте раньше при наличии нескольких питомцев или в жаркую погоду.
В2: Когда мне следует немедленно заменить?
A: Вода имеет неприятный запах, мутнеет или фильтр засоряется волосами.
Заказ и индивидуальные условия
В1: Каков ваш минимальный объем заказа (МОЗ)?
О: Низкий минимальный заказ для складских фильтров; для индивидуальных заказов на пресс-формы действует отдельный минимальный заказ.
В2: Могу ли я сделать частную марку / индивидуальную упаковку?
О: Да, мы поддерживаем OEM, индивидуальные размеры, формы и упаковку.
В3: Можно ли смешивать разные модели фильтров в одном заказе?
О: Смешанные SKU допустимы для оптовых заказов.
Доставка и послепродажное обслуживание
В1: Как быстро вы можете отправить товар?
О: Товары со склада отправляются в течение 3–7 рабочих дней; индивидуальные заказы зависят от производственного графика.
В2: Как вы решаете проблемы с качеством?
О: Все товары проверяются перед отправкой. Мы предлагаем переделку или компенсацию при подтвержденных заводских дефектах.
Контакт
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами.