1. 凝膠真的能降溫嗎？效果能持續多久？比一般記憶泡棉好多少？
凝膠透過熱傳導與吸收降低表面溫度（測試顯示可降低攝氏1至3度），但效果有限：表面噴塗或低含量的凝膠僅能維持30至60分鐘，而真正注入基材的凝膠或PCM版本則持續更久。低價產品常被質疑只是純粹的行銷手法。
2. 如何選擇密度和 ILD（硬度），以及不同應用場景的建議是什麼？
密度通常為 40-60 kg/m3（約 2.5-4+ PCF）；密度越高越耐用且支撐性越好。
ILD（壓陷負荷變形）決定硬度：枕頭使用較低的 ILD，床墊和座墊使用中高 ILD。
3. 它會很快塌陷嗎？使用壽命多長？是純材料還是添加填充物？
優質純材料（不含廉價填充物）結合高密度可使用 7-10 年，捲包運輸後的回彈率通常要求達到 95-98% 或更高。添加填充物的低價產品是最大的問題所在。
4. 有哪些凝膠注入方式？可以客製化嗎？
均勻微珠注入、渦流混合、表面凝膠塗層，以及PCM相變材料。