Q : Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ?
R : Nous sommes une maison d'exportation. Nos ensembles de charge, instruments et adaptateurs proviennent d'un réseau sélectionné d'usines auditées à travers l'Anhui et le delta du Yangtze, et nous assumons la responsabilité des spécifications, de l'inspection, des documents et du service après-vente. C'est l'ensemble de ce que nous faisons, ce qui nous permet de maintenir de petites quantités d'essai et de répondre rapidement.
Q : Quel est le véritable minimum de commande ?
Q : Les certificats sont-ils les vôtres ou ceux de l'usine ?
R : Les deux. Les déclarations CE et RoHS sont émises au nom de l'usine de fabrication avec notre référence d'exportation, et le rapport TÜV couvre le modèle exact que vous achetez. L'ensemble complet des documents accompagne l'échantillon, afin que votre équipe d'assurance qualité puisse vérifier avant de vous engager.
Q : Pouvez-vous imprimer ma marque ?
R : Oui, sans frais d'outillage : marquage laser sur métal et plastique dur, tampographie sur la coque de l'adaptateur, et une boîte couleur avec votre visuel et un manuel dans votre langue. Le minimum pour la marque privée est le même que le MOQ standard.
Q : Que se passe-t-il si les marchandises arrivent endommagées ?
R : Photographiez le carton et l'unité avant de poursuivre le déballage, et écrivez-nous dans les sept jours suivant l'arrivée. Les défauts de fabrication sont remplacés gratuitement pendant douze mois ; les dommages de transport sont couverts par l'assurance que nous souscrivons sur les expéditions CIF.
Q : Fournissez-vous des documents pour la douane ?
R : Facture commerciale, liste de colisage, connaissement, certificat d'origine, FDS pour les composés de câbles et les rapports d'essai. Tous préparés en interne — il n'y a aucun agent tiers dans la chaîne lorsqu'un agent des douanes pose une question.
Q : Pouvez-vous développer quelque chose qui ne figure pas dans ce catalogue ?
R : Envoyez un échantillon ou un dessin. Notre réseau couvre les accessoires de recharge, les garnitures intérieures, les films de protection et l'électronique embarquée. Les retours de développement et un devis reviennent généralement sous cinq jours ouvrés.
Q : Qu'advient-il d'un lot qui échoue à l'inspection ?
R : Non, il n'est pas expédié. Le lot est retravaillé ou mis au rebut aux frais de l'usine, et vous en êtes informé par nous avant la date de livraison — pas par le transitaire après coup.
Q : Puis-je visiter l'usine ou envoyer mon propre inspecteur ?
R : Les deux sont les bienvenus. Nous organisons des visites dans l'Anhui et à Tianchang, et acceptons les inspections SGS, Bureau Veritas ou TÜV à vos frais. Prévenez-nous une semaine à l'avance et le lot sera préparé et en attente.