¿Es usted un fabricante o una empresa comercial? ¿Admiten OEM/ODM?
Somos un fabricante. VoltaNest tiene su sede en Hefei, provincia de Anhui, China, con I+D, ingeniería y producción internas para nuestros inversores, baterías de litio, unidades todo en uno y gabinetes ESS C&I. OEM/ODM está disponible, cubriendo logotipo y branding, color de la carcasa, configuración de potencia y capacidad, y ajustes de firmware, con MOQ desde 1 unidad para pedidos de muestra.
¿Qué certificaciones tienen sus productos y pueden cumplir con los requisitos de mi red eléctrica local?
Nuestros productos están probados según CE, IEC 62477, IEC 62040, EN 50549, UN38.3 y MSDS, y los informes de prueba están disponibles bajo solicitud. Los inversores y PCS admiten funcionamiento a 50 Hz / 60 Hz con perfiles de red configurables — indíquenos el país de destino y nuestros ingenieros confirmarán la configuración correspondiente.
¿Qué garantía, plazo de entrega y soporte posventa ofrecen?
Las baterías tienen una garantía de 5 años; los inversores y gabinetes ESS tienen hasta 2 años (18 meses para ciertos modelos trifásicos), con el plazo exacto indicado en cada hoja de datos. El plazo de entrega es de 15 a 25 días hábiles para muestras y lotes pequeños, y de 25 a 35 días hábiles para pedidos por volumen de contenedor. Se admiten la puesta en marcha remota, las actualizaciones de firmware y los kits de repuestos, y los tickets de posventa se responden en un plazo de 24 horas en días hábiles.