Вы производитель или торговая компания? Поддерживаете ли вы OEM/ODM?
Мы являемся производителем. VoltaNest базируется в Хэфэе, провинция Аньхой, Китай, и располагает собственными отделами НИОКР, инжиниринга и производства для наших инверторов, литиевых батарей, универсальных блоков и шкафов C&I ESS. Доступны OEM/ODM, включая логотип и брендинг, цвет корпуса, конфигурацию мощности и ёмкости, а также настройки прошивки, с MOQ от 1 единицы для пробных заказов.
Какие сертификаты имеют ваши продукты и могут ли они соответствовать требованиям моей местной электросети?
Наша продукция прошла испытания на соответствие стандартам CE, IEC 62477, IEC 62040, EN 50549, UN38.3 и MSDS, протоколы испытаний предоставляются по запросу. Инверторы и PCS поддерживают работу на частоте 50 Гц / 60 Гц с настраиваемыми профилями электросети — сообщите нам страну назначения, и наши инженеры подтвердят соответствующую конфигурацию.
Какие гарантии, сроки поставки и послепродажную поддержку вы предоставляете?
На аккумуляторы предоставляется гарантия 5 лет; на инверторы и шкафы ESS — до 2 лет (18 месяцев для некоторых трёхфазных моделей), точный срок указан в каждом техническом паспорте. Срок поставки составляет 15–25 рабочих дней для образцов и небольших партий и 25–35 рабочих дней для заказов в объёме контейнера. Поддерживаются удалённый ввод в эксплуатацию, обновления прошивки и комплекты запасных частей, а заявки в службу послепродажной поддержки обрабатываются в течение 24 часов в рабочие дни.