Preguntas frecuentes
¿Eres fabricante?
Respuestas a algunas Preguntas Frecuentes de iBest Mould. Conocerás nuestro tipo de negocio, tiempo de respuesta, cómo obtener una cotización de nosotros, cómo realizar un pedido, cómo pagar tu pedido y más. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.
Sí, somos un fabricante profesional de piezas mecanizadas CNC de precisión & Fundición al vacío & impresión 3D en Shenzhen, Guangdong, China. El 80% de nuestros empleados son técnicos. Bienvenido a visitar la fábrica.
¿Cuál es tu lengua de trabajo?
Inglés, portugués, español, francés, japonés, chino y cantonés son nuestros idiomas de trabajo.
¿Tienes capacidades de mecanizado simultáneo de 5 ejes?
Sí, tenemos centros de mecanizado simultáneo de 5 ejes y centros de fresado y torneado de 5 ejes (Multitarea: fresado simultáneo completo de 5 ejes y torneado de doble husillo.
¿Cuál es su sistema de gestión de calidad y sistemas de gestión ambiental?
Somos un fabricante de mecanizado certificado ISO 9001, IATF 16949 e ISO 14001 en China.
¿Qué tan pronto es su respuesta?
Dentro de 24 horas.
¿Cómo puedo obtener una cotización rápida de ustedes?
Por favor, envíe sus dibujos de diseño o muestras a nosotros con sus requisitos. Por lo general, puede recibir nuestra cotización dentro de 48 horas, aunque depende de la carga de trabajo.
¿Cuál es la información básica que necesita para una cotización precisa?
(1) Dibujos de piezas: 2D: pdf, dxf; 3D: iges, step, para piezas complejas, se necesitan dibujos tanto en 2D como en 3D.
(2) Especificación del material, por ejemplo, Aluminio 6061, Acero 1020, Acero inoxidable 304. ABS, PP...
(3) Recubrimiento/Tratamiento de superficie, por ejemplo, Tal como mecanizado, cepillado, anodizado, galvanizado, recubierto en polvo, chorreado con perlas, chorreado con arena.
(4) Cantidad para cada pedido, volumen anual o incluso volumen anual de los próximos años.
(5) Estándar de tolerancia general: DIN/ISO2768-M, DIN/ISO2768-F o mejor.
¿Puedo tener prototipos o muestras antes de realizar el pedido?
Puede confirmarlo por teléfono, fax o correo electrónico.
¿Cómo confirmar su cotización?
Claro, entendemos que necesita una muestra/prototipo para pruebas y aprobación. Puede ser fabricado con herramientas blandas o herramientas duras.
¿Tengo que pagar por los prototipos o muestras?
No todo el tiempo. Depende de la materia prima, el costo de mano de obra y el cargo del mensajero. Los cargos de muestra se te reembolsarán cuando realices el pedido a granel.
¿Cómo hacer un pedido a usted?
Sí, si tienes uno. Y también podemos encargarnos de todos los detalles si no tienes.
¿Necesitas un número de cuenta de mensajería de mi parte? Como DHL, EMS, FedEx, TNT, UPS, etc.
Por teléfono, fax o correo electrónico.
¿Cuál es tu término de pago favorito para los pedidos?
T/T, 30-50% prepagado y el saldo antes del envío.
¿Proporcionan un informe semanal para mis pedidos?
Sí, lo hacemos. Y puedes contactarnos para conocer el estado en cualquier momento.
¿Ofrecen empaques personalizados?
Sí, podemos hacerlo por usted.
¿Tienes capacidades de codificación de barras?
Sí, lo hemos hecho.
¿Cuál es su política de garantía?
Proporcionamos una garantía sin preocupaciones para piezas defectuosas. Organizaremos reparación gratuita, retrabajo gratuito, reemplazo gratuito o reembolso para usted tan pronto como se confirmen las piezas defectuosas. Por favor, proporciónenos imágenes que muestren el problema de calidad para que podamos identificarlas y evitar tales problemas en su pedido futuro. Todos los costos de rehacer/retrabajar y los costos de envío hacia usted correrán por nuestra cuenta. Nuestro objetivo final es cero defectos y 100% de satisfacción del cliente.