Perguntas Frequentes
R: Providenciamos o envio em até 24 horas após o pagamento. Países diferentes têm tempos de trânsito diferentes, geralmente de 3 a 7 dias úteis. Todas as flores são pré-resfriadas, embaladas com bolsas de gelo e caixas dedicadas para flores frescas. Se ocorrerem danos óbvios ou murchamento na chegada, por favor, forneça fotos em até 24 horas, e resolveremos o problema para você.
P: Quanto tempo as flores de corte fresco serão entregues? Elas são garantidas para chegar frescas?
P: O que devo fazer após receber flores frescas cortadas para prolongar sua vida útil no vaso?
R: Corte 2–3 cm da base dos caules em um ângulo oblíquo sob água corrente, remova as folhas que ficarão abaixo da linha d'água, encha o vaso com água limpa em temperatura ambiente e coloque o buquê longe da luz solar direta, frutas, ar condicionado e saídas de ar quente. Troque a água e corte os caules novamente a cada 2–3 dias para maior frescor.
P: Posso personalizar as variedades de flores, quantidades e embalagens? Posso cancelar ou modificar meu pedido?
R: Pedidos personalizados, incluindo buquês mistos, quantidades a granel para atacado e embalagens para presente, estão disponíveis. Você pode nos contatar por e-mail ou mensagem no site para mais detalhes. Os pedidos podem ser modificados ou cancelados antes do envio; após o despacho, alterações ou cancelamento gratuito não são suportados.
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