F1: Ist Ihr Changcheng-Schmierstoff echt? Wie können wir das überprüfen?
A：Alle Produkte stammen aus den offiziellen und legitimen Kanälen der Sinopec Great Wall Lubricants Co., Ltd. Unser Unternehmen besitzt die autorisierte Zertifizierung als Generalvertreter für die Provinz Anhui. Jedes Fass Produkt ist mit dem originalen werkseitigen Fälschungsschutzkennzeichen und dem Qualitätsprüfzertifikat versehen.
F2: Wie kann ich feststellen, welcher Schmierstofftyp für meine Ausrüstung verwendet werden sollte?
A：Sie können uns die Marke und das Modell der Ausrüstung sowie deren Betriebsbedingungen (Temperaturbereich, Drehzahl, Last usw.) oder die Marke und das Modell des ursprünglich verwendeten Schmieröls mitteilen. Unser technisches Team wird Ihnen kostenlos die geeigneten Changcheng-Schmierstoffprodukte empfehlen und Anwendungshinweise geben.
F3: Können Great Wall-Schmierstoffe importierte Marken (wie Shell, Mobil, Castrol) ersetzen?
A：Einige der Leistungsindikatoren von Changcheng-Schmierstoffprodukten haben das Niveau importierter Produkte der gleichen Klasse erreicht oder übertroffen, und die Preise sind günstiger. Unser technisches Team verfügt über umfangreiche Erfahrung im Bereich Importsubstitution. Basierend auf dem Modell der von Ihnen derzeit verwendeten importierten Ölprodukte können wir Ihnen entsprechende Changcheng-Produkte zuordnen und kostenlose technische Unterstützung sowie Testpläne anbieten.
F4: Was sollte getan werden, wenn nach dem Kauf ein Qualitätsproblem mit dem Produkt auftritt?
A：Unser Unternehmen bietet umfassenden Kundendienst. Nach Erhalt der Ware überprüfen Sie bitte während der Inspektion das Erscheinungsbild der Produkte und die Fälschungssicherheitsmerkmale. Falls Sie Qualitätsprobleme bei den Produkten feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundendienstteam. Wir unterstützen Sie bei der Kommunikation mit dem Hersteller und bieten Lösungen wie Umtausch oder Rückerstattung an, um Ihre berechtigten Interessen zu schützen.
F5：Gibt es einen Rabatt bei Großeinkäufen?
A: Ja. Verschiedene Produkte bieten gestaffelte Rabatte basierend auf der gekauften Menge. Langfristige Kooperationskunden können die Unterzeichnung einer jährlichen Rahmenvereinbarung beantragen, die ihnen günstigere Preise und vorrangige Lieferrechte gewährt. Wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren oder unser Werk zu besuchen, um die Zusammenarbeit zu besprechen.