P1:¿Su lubricante Changcheng es original? ¿Cómo podemos verificarlo?
A:Todos los productos provienen de los canales oficiales y legítimos de Sinopec Great Wall Lubricants Co., Ltd. Nuestra empresa posee el certificado de autorización como agente general en la provincia de Anhui. Cada barril de producto incluye la marca antifalsificación original de fábrica y el certificado de inspección de calidad.
P2:¿Cómo puedo determinar qué tipo de lubricante se debe utilizar para mi equipo?
R: Puede informarnos de la marca y el modelo del equipo, así como de sus condiciones de funcionamiento (rango de temperatura, velocidad de rotación, carga, etc.) o la marca y el modelo del aceite lubricante original utilizado. Nuestro equipo técnico le recomendará gratuitamente los productos lubricantes Changcheng adecuados y le proporcionará instrucciones de uso.
P3:¿Pueden los lubricantes Great Wall reemplazar a las marcas importadas (como Shell, Mobil, Castrol)?
R: De acuerdo. Algunos de los indicadores de rendimiento de los productos lubricantes Changcheng han alcanzado o superado a los de sus homólogos importados del mismo nivel, y los precios son más favorables. Nuestro equipo técnico cuenta con una amplia experiencia en sustitución de importaciones. Basándonos en el modelo de los aceites importados que está utilizando actualmente, podemos ofrecerle productos Changcheng equivalentes y proporcionarle soporte técnico y planes de prueba gratuitos.
P4:¿Qué se debe hacer si hay un problema de calidad con el producto después de la compra?
A:Nuestra empresa ofrece un servicio postventa integral. Después de recibir los productos, verifique la apariencia de los mismos y las marcas antifalsificación durante la inspección. Si encuentra algún problema de calidad con los productos, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de servicio postventa. Le ayudaremos a comunicarse con el fabricante y le proporcionaremos soluciones como el reemplazo o el reembolso para proteger sus derechos e intereses legítimos.
P5:¿Hay descuento por compra al por mayor?
R:Sí. Diferentes productos ofrecen descuentos escalonados según la cantidad comprada. Los clientes con cooperación a largo plazo pueden solicitar firmar un acuerdo marco anual, que les otorgará precios más favorables y derechos de entrega prioritaria. Le invitamos a contactarnos o visitar nuestra fábrica para discutir la cooperación.