Q1 : Votre lubrifiant Changcheng est-il authentique ? Comment pouvons-nous le vérifier ?
A：Tous les produits proviennent des canaux officiels et légitimes de Sinopec Great Wall Lubricants Co., Ltd. Notre entreprise détient le certificat d'agrément pour l'agent général dans la province d'Anhui. Chaque baril de produit est accompagné de la marque anti-contrefaçon d'origine de l'usine et du certificat de contrôle qualité.
Q2 : Comment puis-je déterminer quel type de lubrifiant doit être utilisé pour mon équipement ?
A：Vous pouvez nous informer de la marque et du modèle de l'équipement, ainsi que de ses conditions de fonctionnement (plage de température, vitesse de rotation, charge, etc.) ou de la marque et du modèle de l'huile lubrifiante d'origine utilisée. Notre équipe technique vous recommandera gratuitement les produits lubrifiants Changcheng adaptés et vous fournira des instructions d'utilisation.
Q3 : Les lubrifiants Great Wall peuvent-ils remplacer les marques importées (telles que Shell, Mobil, Castrol) ?
A：D'accord. Certains indicateurs de performance des produits lubrifiants Changcheng ont atteint ou dépassé ceux des produits importés de même niveau, et les prix sont plus avantageux. Notre équipe technique possède une riche expérience en matière de substitution d'importations. Sur la base du modèle des huiles importées que vous utilisez actuellement, nous pouvons vous proposer des produits Changcheng correspondants et vous fournir gratuitement un support technique et des schémas d'essai.
Q4 : Que faut-il faire en cas de problème de qualité avec le produit après l'achat ?
A：Notre entreprise propose un service après-vente complet. Après réception des marchandises, veuillez vérifier l'apparence des produits et les marques anti-contrefaçon lors de l'inspection. Si vous constatez des problèmes de qualité avec les produits, veuillez contacter immédiatement notre équipe après-vente. Nous vous aiderons à communiquer avec le fabricant et fournirons des solutions telles que le remplacement ou le remboursement pour protéger vos droits et intérêts légitimes.
Q5：Y a-t-il une réduction pour les achats en gros ?
R : Oui. Différents produits offrent des remises échelonnées en fonction de la quantité achetée. Les clients en coopération à long terme peuvent demander à signer un accord-cadre annuel, qui leur accordera des prix plus avantageux et des droits de livraison prioritaires. Nous vous invitons à nous contacter ou à visiter notre usine pour discuter de la coopération.