प्रश्न 1: क्या आपका चांगचेंग स्नेहक प्रामाणिक है? हम इसे कैसे सत्यापित कर सकते हैं?
उत्तर：सभी उत्पाद सिनोपेक ग्रेट वॉल लुब्रिकेंट्स कंपनी लिमिटेड के आधिकारिक और वैध चैनलों से प्राप्त होते हैं। हमारी कंपनी के पास अनहुई प्रांत में समग्र एजेंट का अधिकृत प्रमाणपत्र है। प्रत्येक बैरल उत्पाद के साथ मूल कारखाने की जालसाजी-रोधी मुहर और गुणवत्ता निरीक्षण प्रमाणपत्र होता है।
Q2：मैं कैसे निर्धारित कर सकता हूं कि मेरे उपकरण के लिए किस प्रकार का स्नेहक उपयोग किया जाना चाहिए?
A：आप हमें उपकरण के ब्रांड और मॉडल, साथ ही इसकी परिचालन स्थितियों (तापमान सीमा, घूर्णन गति, भार, आदि) या उपयोग किए जा रहे मूल स्नेहक तेल के ब्रांड और मॉडल के बारे में सूचित कर सकते हैं। हमारी तकनीकी टीम आपको मुफ्त में उपयुक्त चांगचेंग ल्यूब्रिकेंट उत्पादों की सिफारिश करेगी और उपयोग के निर्देश प्रदान करेगी।
Q3：क्या ग्रेट वॉल स्नेहक आयातित ब्रांडों (जैसे शेल, मोबिल, कैस्ट्रोल) को प्रतिस्थापित कर सकते हैं?
A：ठीक है। चांगचेंग ल्यूब्रिकेंट उत्पादों के कुछ प्रदर्शन संकेतक समान स्तर के आयातित समकक्षों के बराबर या उनसे बेहतर हैं, और कीमतें अधिक अनुकूल हैं। हमारी तकनीकी टीम के पास आयात प्रतिस्थापन में समृद्ध अनुभव है। आपके द्वारा वर्तमान में उपयोग किए जा रहे आयातित तेल उत्पादों के मॉडल के आधार पर, हम आपके लिए संबंधित चांगचेंग उत्पादों का मिलान कर सकते हैं और मुफ्त तकनीकी सहायता और परीक्षण योजनाएं प्रदान कर सकते हैं।
Q4：यदि खरीद के बाद उत्पाद में गुणवत्ता संबंधी समस्या हो तो क्या किया जाना चाहिए?
उत्तर: हमारी कंपनी व्यापक बिक्री-पश्चात सेवा प्रदान करती है। माल प्राप्त करने के बाद, कृपया निरीक्षण के दौरान उत्पादों की बाहरी स्थिति और जालसाजी-रोधी चिह्नों की जाँच करें। यदि आपको उत्पादों में कोई गुणवत्ता संबंधी समस्या मिलती है, तो कृपया तुरंत हमारी बिक्री-पश्चात टीम से संपर्क करें। हम आपको निर्माता से संवाद करने में सहायता करेंगे और आपके वैध अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए प्रतिस्थापन या धनवापसी जैसे समाधान प्रदान करेंगे।
प्रश्न 5: क्या बल्क खरीद पर कोई छूट मिलती है?
A：हां। विभिन्न उत्पाद खरीदी गई मात्रा के आधार पर स्तरीय छूट प्रदान करते हैं। दीर्घकालिक सहयोगी ग्राहक वार्षिक फ्रेमवर्क समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए आवेदन कर सकते हैं, जिससे उन्हें अधिक अनुकूल मूल्य और प्राथमिकता वितरण अधिकार प्राप्त होंगे। हम आपका स्वागत करते हैं कि आप हमसे संपर्क करें या सहयोग पर चर्चा करने के लिए हमारे कारखाने का दौरा करें।