Q1：お客様の長城潤滑油は正規品ですか？どのように確認すればよいですか？
A：すべての製品は、中国石化長城潤滑油有限公司の公式かつ正規のルートから仕入れています。当社は安徽省における総代理店の認定証を保有しています。各バレルの製品には、工場出荷時のオリジナル偽造防止マークと品質検査証明書が付属しています。
Q2：使用している機器に適した潤滑油の種類は、どのように判断すればよいですか？
A：機器のブランドと型式、およびその運転条件（温度範囲、回転速度、負荷など）、または現在使用されている潤滑油のブランドと型式をお知らせください。当社の技術チームが、お客様に適した長城潤滑油製品を無料でご提案し、使用説明書を提供いたします。
Q3：Great Wallの潤滑油は、輸入ブランド（Shell、Mobil、Castrolなど）の代替品として使用できますか？
A：はい。長城潤滑油製品の一部の性能指標は、同等レベルの輸入品と同等かそれを上回っており、価格もより有利です。当社の技術チームは輸入代替において豊富な経験を持っています。お客様が現在ご使用中の輸入油製品のモデルに基づいて、対応する長城製品をご提案し、無料の技術サポートと試用プランを提供いたします。
Q4：購入後に製品に品質上の問題があった場合、どうすればよいですか？
A：当社は充実したアフターサービスを提供しております。商品到着後は、検品時に製品の外観や偽造防止マークをご確認ください。製品に品質上の問題が見つかった場合は、すぐに当社のアフターサービスチームにご連絡ください。メーカーとの調整をサポートし、交換や返金などの対応策をご提案いたしますので、お客様の正当な権利と利益を守ります。
Q5：大量購入には割引はありますか？
A：はい。製品ごとに購入数量に応じた段階的な割引を提供しています。長期にわたる協力関係のお客様は、年間フレームワーク契約を結ぶことを申請でき、より有利な価格と優先的な配送権が付与されます。ご連絡いただくか、工場へお越しいただき、協力についてご相談ください。