Q1：창청(Changcheng) 윤활유가 정품인가요? 어떻게 확인할 수 있나요?
A：모든 제품은 시노펙 그레이트 월 윤활유 유한공사의 공식 및 합법적인 채널을 통해 공급됩니다. 당사는 안후이성 총판 권한 인증서를 보유하고 있습니다. 각 배럴의 제품에는 원본 공장의 위조 방지 마크와 품질 검사 증명서가 함께 제공됩니다.
Q2：내 장비에 어떤 종류의 윤활유를 사용해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?
A：장비의 브랜드와 모델, 작동 조건(온도 범위, 회전 속도, 부하 등) 또는 기존에 사용하던 윤활유의 브랜드와 모델을 알려주시면, 저희 기술팀이 무료로 적합한 창청 윤활유 제품을 추천해 드리고 사용 방법을 안내해 드립니다.
Q3：Great Wall 윤활유가 수입 브랜드(Shell, Mobil, Castrol 등)를 대체할 수 있나요?
A：네, 창청 윤활유 제품의 일부 성능 지표는 동급의 수입 제품과 동등하거나 이를 초과하며, 가격은 더 유리합니다. 저희 기술팀은 수입 대체에 풍부한 경험을 보유하고 있습니다. 현재 사용 중인 수입 오일 제품의 모델을 기준으로, 귀사에 맞는 창청 제품을 매칭해 드릴 수 있으며, 무료 기술 지원 및 시험 계획을 제공해 드립니다.
Q4：제품 구매 후 품질 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
A：저희 회사는 포괄적인 애프터서비스를 제공합니다. 상품 수령 후 검수 시 제품 외관과 위조 방지 마크를 확인해 주시기 바랍니다. 제품에 품질 문제가 발견될 경우 즉시 저희 애프터서비스 팀에 연락해 주십시오. 저희가 제조사와의 소통을 도와 교환이나 환불 등의 해결 방안을 제공하여 귀하의 정당한 권익을 보호해 드리겠습니다.
Q5：대량 구매 시 할인이 있나요?
A：네. 제품에 따라 구매 수량에 따라 차등 할인이 제공됩니다. 장기 협력 고객은 연간 프레임워크 계약을 체결할 수 있으며, 이를 통해 더 유리한 가격과 우선 배송 권리를 받을 수 있습니다. 문의나 공장 방문을 환영합니다.