س: ما هو الضمان على منتجاتكم؟
ج: منتجاتنا تحمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا من المصنع (التسليم). خلال فترة الضمان، إذا كانت هناك أي مشكلة في جهازنا،
فسنساعدك في حلها عن طريق إرسال الصور أو مقاطع الفيديو أو قطع الغيار المجانية حتى يتم إصلاح الأمور. خارج فترة الضمان، سنساعدك أيضًا في حل المشكلة، ولكن دون تضمين إرسال قطع غيار مجانية إلى بلدك.
س: هل يمكنكم تنفيذ OEM؟
ج: نعم، يمكننا تنفيذ OEM/ODM حسب متطلباتك.
س: هل يمكنكم تقديم الدعم الفني، أو التدريب عبر الإنترنت أو في الموقع، أو غير ذلك؟
ج: سنقدم دعمًا فنيًا مثل الدعم عن بُعد، ودليل التشغيل، ومقاطع فيديو التشغيل لدعم أو توفير مواد تدريبية للمنتجات التفصيلية التي تهتم بها.
س: هل يمكنني الحصول على عينة مجانية؟ أحتاج لاختبار جودتكم أولاً.
ج: نأسف لإعلامكم أننا لا نستطيع تقديم عينات مجانية لعملائنا، وهذه قاعدة شركتنا. ولكن إذا وافقتم، يمكننا عرض سعر خاص لدعمكم بشكل أفضل لطلب التجربة.
س: هل يمكن تخصيص حجم غرفة التبريد؟
ج: نعم، حجم غرفة التبريد يعتمد عليك. على سبيل المثال، عادةً ما يتم استخدام غرف تبريد بأحجام 4*4*2.5 متر أو 10*5*3 متر.
س: ما هي طريقة الشحن إلى وجهتنا؟
أ: بالنسبة لوحدات التخزين البارد وقطع الغيار، نختار الشحن البحري لتوفير التكاليف.