F:Wie sieht es mit der Garantie für Ihre Produkte aus?
A: Unsere Produkte haben eine Garantie von 12 Monaten ab Werk (Lieferung). Während der Garantiezeit, falls es Probleme mit unserem Instrument gibt,
helfen wir Ihnen, das Problem zu lösen, indem wir Bilder, Videos oder kostenlose Ersatzteile senden, bis das Problem behoben ist. Außerhalb der Garantie helfen wir Ihnen ebenfalls, das Problem zu lösen, jedoch ohne kostenlose Ersatzteile in Ihr Land zu senden.
F:Können Sie OEM anbieten?
A:Ja, wir können OEM/ODM nach Ihren Anforderungen durchführen.
F: Können Sie technischen Support anbieten, online oder Vor-Ort-Schulungen oder andere Leistungen?
A: Wir bieten technischen Support wie Fernunterstützung, Bedienungsanleitungen, Bedienungsvideos oder Schulungsmaterialien für die Produkte, an denen Sie interessiert sind.
F:Kann ich ein kostenloses Muster erhalten? Ich möchte zuerst Ihre Qualität testen.
A: Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass wir unseren Kunden keine kostenlosen Muster anbieten können, da dies unsere Firmenrichtlinie ist. Wenn Sie jedoch einverstanden sind, können wir Ihnen einen Sonderpreis anbieten, um Sie bei einem Probauftrag besser zu unterstützen.
F: Kann die Größe des Kühlraums individuell angepasst werden?
A:Ja, die Größe des Kühlraums hängt von Ihnen ab. Zum Beispiel werden Kühlraumgrößen von 4*4*2,5 m oder 10*5*3 m üblicherweise verwendet.
F:Welche Versandart wird für unsere Bestimmung verwendet?
A:Für Kühllager und Ersatzteile wählen wir Seefracht, um Kosten zu sparen.