P: ¿Qué tal la garantía de sus productos?
R: Nuestros productos tienen una garantía de 12 meses desde la fábrica (entrega). Durante el período de garantía, si hay algún problema con nuestro instrumento,
le ayudaremos a resolverlo enviando fotos, videos o piezas de repuesto gratuitas hasta que se solucione el problema. Fuera de garantía, también le ayudaremos a resolver el problema, pero no incluye el envío de piezas de repuesto gratuitas a su país.
P: ¿Pueden hacer OEM?
R: Sí, podemos hacer OEM/ODM según lo que usted requiera.
P: ¿Pueden ofrecer soporte técnico, capacitación en línea o en sitio, u otro tipo de asistencia?
R: Ofreceremos soporte técnico como asistencia remota, manual de operación, videos de operación para apoyar o proporcionar material de capacitación de los productos detallados que le interesan.
P: ¿Puedo obtener una muestra gratuita? Primero necesito probar su calidad.
R: Lamentamos informarle que no podemos ofrecer muestras gratuitas a nuestros clientes, ya que es una regla de nuestra empresa. Pero si está de acuerdo, podemos cotizar un precio especial para apoyarle mejor en su pedido de prueba.
P: ¿Se puede personalizar el tamaño de la cámara frigorífica?
R: Sí, el tamaño de la cámara frigorífica depende de usted. Por ejemplo, los tamaños de cámara frigorífica de 4*4*2,5 m y 10*5*3 m se utilizan habitualmente.
P: ¿Qué envío es para nuestro destino?
A:Para unidades de almacenamiento en frío y piezas de repuesto, elegimos el transporte marítimo para ahorrar costos.