س: گارانتی محصولات شما چگونه است؟
پاسخ: محصولات ما دارای ۱۲ ماه گارانتی از کارخانه (تحویل) هستند. در طول دوره گارانتی، اگر هرگونه مشکلی در دستگاه ما وجود داشته باشد،
ما با ارسال تصاویر، ویدیوها یا قطعات یدکی رایگان به شما در حل آن کمک خواهیم کرد تا مشکل برطرف شود. خارج از گارانتی نیز، ما به شما در حل مشکل کمک خواهیم کرد، اما شامل ارسال قطعات یدکی رایگان به کشور شما نمیشود.
س: آیا میتوانید OEM انجام دهید؟
پ: بله، ما میتوانیم OEM/ODM را طبق درخواست شما انجام دهیم.
سوال: آیا امکان ارائه پشتیبانی فنی، آموزش آنلاین یا حضوری در محل یا موارد دیگر را دارید؟
پاسخ: ما پشتیبانی فنی مانند پشتیبانی از راه دور، دفترچه راهنما، ویدیوهای آموزشی را برای پشتیبانی یا ارائه مواد آموزشی محصولات دقیقی که به آنها علاقهمند هستید، ارائه خواهیم داد.
س: آیا میتوانم نمونه رایگان دریافت کنم؟ ابتدا باید کیفیت شما را آزمایش کنم.
پاسخ: با کمال تاسف به اطلاع شما میرسانیم که طبق قوانین شرکت، امکان ارائه نمونه رایگان به مشتریان وجود ندارد. اما در صورت موافقت شما، میتوانیم قیمت ویژهای برای حمایت بهتر از سفارش آزمایشی شما ارائه دهیم.
سوال: آیا امکان سفارشیسازی ابعاد اتاق سرد وجود دارد؟
پ: بله، اندازه سردخانه به شما بستگی دارد. به عنوان مثال، اندازه سردخانه ۴*۴*۲.۵ متر یا ۱۰*۵*۳ متر معمولاً استفاده میشود.
س: چه نوع حملونقلی برای مقصد ما انجام میشود؟
A: برای واحدهای سردخانهای و قطعات یدکی، حمل دریایی را برای صرفهجویی در هزینهها انتخاب میکنیم.