D: Qual è la garanzia per i vostri prodotti?
A: I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 12 mesi dalla fabbrica (consegna). Durante il periodo di garanzia, se ci sono problemi con il nostro strumento,
ti aiuteremo a risolverli inviando foto, video o parti di ricambio gratuite finché il problema non viene risolto. Fuori garanzia, ti aiuteremo comunque a risolvere il problema, ma senza includere l'invio di parti di ricambio gratuite nel tuo paese.
D: Potete fare OEM?
R: Sì, possiamo fare OEM/ODM come richiesto.
D: Potete offrire supporto tecnico, formazione online o sul posto, o altro?
A: Offriremo supporto tecnico come assistenza remota, manuale operativo, video operativi per supportare o fornire materiale di formazione sui prodotti dettagliati che ti interessano.
D: Posso avere un campione gratuito? Devo prima testare la vostra qualità.
R: Ci dispiace informarvi che non possiamo offrire campioni gratuiti ai nostri clienti, poiché è una regola della nostra azienda. Ma se siete d'accordo, possiamo proporvi un prezzo speciale per supportarvi meglio nell'ordine di prova.
D: La dimensione della cella frigorifera può essere personalizzata?
R: Sì, la dimensione della cella frigorifera dipende da voi. Ad esempio, le dimensioni 4*4*2,5 m e 10*5*3 m sono quelle solitamente utilizzate.
D: Che tipo di spedizione viene utilizzata per la nostra destinazione?
A:Per le unità di refrigerazione e i pezzi di ricambio, scegliamo il trasporto marittimo per risparmiare sui costi.