Q: 제품의 보증 기간은 어떻게 되나요?
A: 당사의 제품은 공장(인도) 기준 12개월 보증을 제공합니다. 보증 기간 중 당사 장비에 문제가 발생할 경우,
사진, 동영상 또는 무료 예비 부품을 보내드려 문제가 해결될 때까지 지원해 드립니다. 보증 기간이 지난 후에도 문제 해결을 도와드리지만, 귀국으로의 무료 예비 부품 발송은 포함되지 않습니다.
Q: OEM이 가능한가요?
A: 네, 고객님의 요청에 따라 OEM/ODM이 가능합니다.
Q: 온라인 또는 현장 교육 등 기술 지원을 제공해 주실 수 있나요?
A: 원격 지원, 사용 설명서, 운영 동영상과 같은 기술 지원을 제공하며, 관심 있는 제품에 대한 상세 교육 자료도 제공해 드립니다.
Q: 무료 샘플을 받을 수 있나요? 먼저 품질을 테스트해야 합니다.
A: 유감스럽게도 저희는 고객님께 무료 샘플을 제공해 드릴 수 없음을 알려드립니다. 이는 저희 회사의 규정입니다. 그러나 동의하신다면, 시험 주문을 더 잘 지원하기 위해 특별 가격을 견적해 드릴 수 있습니다.
Q: 냉동실 크기를 맞춤 제작할 수 있나요?
A: 네, 냉동실 크기는 고객님의 요구에 따라 달라집니다. 예를 들어, 4*4*2.5m, 10*5*3m 크기의 냉동실이 일반적으로 사용됩니다.
Q: 우리 목적지까지 어떤 운송 방법을 사용하나요?
A: 냉동 창고 및 예비 부품의 경우 비용을 절약하기 위해 해상 운송을 선택합니다.