P: Jak wygląda gwarancja na Wasze produkty?
O: Nasze produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją fabryczną (od dostawy). W okresie gwarancyjnym, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z naszym instrumentem,
pomożemy Ci je rozwiązać, wysyłając zdjęcia, filmy lub bezpłatne części zamienne, aż do momentu naprawy. Po upływie gwarancji również pomożemy rozwiązać problem, ale nie obejmuje to wysyłki bezpłatnych części zamiennych do Twojego kraju.
P: Czy możecie wykonać OEM?
O: Tak, możemy wykonać OEM/ODM zgodnie z Twoimi wymaganiami.
Pyt.: Czy mogą Państwo zapewnić wsparcie techniczne, szkolenia online lub na miejscu, lub inne?
O: Zapewnimy wsparcie techniczne, takie jak zdalne wsparcie, instrukcje obsługi, filmy instruktażowe, a także udostępnimy materiały szkoleniowe dotyczące szczegółowych produktów, którymi jesteś zainteresowany.
P: Czy mogę otrzymać darmową próbkę? Najpierw chcę sprawdzić jakość Waszych produktów.
Odp.: Z przykrością informujemy, że nie możemy oferować bezpłatnych próbek naszym klientom, co jest zasadą naszej firmy. Jeśli jednak się Pan/Pani zgadza, możemy podać specjalną cenę, aby lepiej wesprzeć zamówienie próbne.
Pyt.: Czy rozmiar chłodni może być dostosowany do indywidualnych potrzeb?
O: Tak, rozmiar chłodni zależy od Ciebie. Na przykład, rozmiary chłodni 4*4*2,5 m lub 10*5*3 m są zwykle stosowane.
P: Jaki jest rodzaj wysyłki do naszego miejsca przeznaczenia?
A:W przypadku chłodni i części zamiennych wybieramy transport morski, aby zaoszczędzić koszty.