P: Qual é a garantia dos seus produtos?
R: Nossos produtos possuem garantia de 12 meses a partir da fábrica (entrega). Durante o período de garantia, se houver qualquer problema com nosso instrumento,
nós o ajudaremos a resolvê-lo enviando fotos, vídeos ou peças de reposição gratuitas até que o problema seja corrigido. Fora da garantia, também o ajudaremos a resolver o problema, mas sem incluir o envio de peças de reposição gratuitas para o seu país.
P: Vocês podem fazer OEM?
R: Sim, podemos fazer OEM/ODM conforme sua solicitação.
P: Vocês podem oferecer suporte técnico, treinamento online ou no local, ou outros?
R: Ofereceremos suporte técnico, como suporte remoto, manual de operação, vídeos de operação para apoiar ou fornecer material de treinamento dos produtos detalhados nos quais você está interessado.
P: Posso ter uma amostra grátis? Preciso testar sua qualidade primeiro.
R: Lamentamos informar que não podemos oferecer amostras grátis aos nossos clientes, pois é uma regra da empresa. Mas, se concordar, podemos oferecer um preço especial para melhor apoiá-lo em um pedido experimental.
P: O tamanho da câmara fria pode ser personalizado?
R: Sim, o tamanho da câmara fria depende de você. Por exemplo, tamanhos de câmara fria como 4*4*2,5m, 10*5*3m são geralmente usados.
P: Qual é o envio para o nosso destino?
A:Para unidades de armazenamento a frio e peças de reposição, escolhemos frete marítimo para economizar custos.