Вопрос: Как насчет гарантии на вашу продукцию?
О: Наша продукция имеет 12-месячную гарантию от завода (с момента поставки). В течение гарантийного периода, если с нашим прибором возникнут какие-либо проблемы,
мы поможем вам их решить, отправив фотографии, видео или бесплатные запасные части, пока проблема не будет устранена. По истечении гарантии мы также поможем вам решить проблему, но без отправки бесплатных запасных частей в вашу страну.
Вопрос: Можете ли вы выполнить OEM?
Ответ: Да, мы можем выполнить OEM/ODM по вашему требованию.
В: Можете ли вы предоставить техническую поддержку, онлайн-обучение или обучение на месте, или что-то другое?
О: Мы предоставим техническую поддержку, такую как удаленная поддержка, руководство по эксплуатации, обучающие видео, а также предоставим учебные материалы по интересующей вас продукции.
Вопрос: Могу ли я получить бесплатный образец? Мне нужно сначала проверить ваше качество.
О: С сожалением сообщаем, что мы не можем предоставить бесплатные образцы нашим клиентам, так как это правило нашей компании. Но если вы согласны, мы можем предложить специальную цену, чтобы лучше поддержать вас в пробном заказе.
В: Можно ли изменить размер холодильной камеры?
Ответ: Да, размер холодильной камеры зависит от вас. Например, обычно используются размеры холодильной камеры 4*4*2,5 м, 10*5*3 м.
Вопрос: Какая отгрузка осуществляется в наш пункт назначения?
A:Для холодильных камер и запасных частей мы выбираем морские перевозки, чтобы сэкономить расходы.