問：你們產品的保固期是多久？
A: 我們的產品享有自工廠（出貨）起12個月的保固期。在保固期間內，如果我們的儀器有任何問題，
我們將透過發送圖片、影片或免費備用零件來協助您解決問題，直到問題獲得解決。超過保固期，我們也會協助您解決問題，但不包括寄送免費備用零件至您的國家。
問：你們能做OEM嗎？
答：是的，我們可以根據您的要求進行OEM/ODM。
Q: 您能提供技術支援、線上或現場培訓或其他服務嗎？
A: 我們將提供技術支援，例如遠端支援、操作手冊、操作影片，或提供您所感興趣之詳細產品的培訓教材。
問：我可以獲得免費樣品嗎？我需要先測試你們的品質。
A: 我們很遺憾地告訴您，我們無法向客戶提供免費樣品，這是我們公司的規定。但如果您同意，我們可以報出特別價格，以更好地支持您的試單。
Q: 冷藏室尺寸可以客製化嗎？
答：可以，冷庫尺寸取決於您的需求。例如，通常使用4*4*2.5米、10*5*3米的冷庫尺寸。
問：我們的貨物運送到目的地採用什麼運輸方式？
A:對於冷藏設備和備用零件，我們選擇海運以節省成本。