Hỏi: Bảo hành cho sản phẩm của bạn như thế nào?
A: Sản phẩm của chúng tôi được bảo hành 12 tháng từ nhà máy (thời điểm giao hàng). Trong thời gian bảo hành, nếu thiết bị của quý khách gặp bất kỳ vấn đề gì,
chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết bằng cách gửi hình ảnh, video hoặc phụ tùng thay thế miễn phí cho đến khi sự cố được khắc phục. Ngoài thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ giải quyết vấn đề, nhưng không bao gồm việc gửi phụ tùng miễn phí đến quốc gia của quý khách.
Hỏi: Bạn có thể làm OEM không?
Đáp: Có, chúng tôi có thể làm OEM/ODM theo yêu cầu của bạn.
H: Bạn có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo trực tuyến hoặc tại chỗ, hoặc các dịch vụ khác không?
A: Chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật như hỗ trợ từ xa, hướng dẫn vận hành, video vận hành để hỗ trợ hoặc cung cấp tài liệu đào tạo về các sản phẩm chi tiết mà quý khách quan tâm.
Hỏi: Tôi có thể nhận mẫu miễn phí không? Tôi cần kiểm tra chất lượng của bạn trước.
A: Chúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng chúng tôi không thể cung cấp mẫu miễn phí cho khách hàng, đây là quy định của công ty. Nhưng nếu bạn đồng ý, chúng tôi có thể báo giá đặc biệt để hỗ trợ tốt hơn cho đơn hàng dùng thử của bạn.
H: Kích thước phòng lạnh có thể được tùy chỉnh không?
Đáp: Có, kích thước kho lạnh phụ thuộc vào bạn. Ví dụ, kích thước kho lạnh 4*4*2,5m, 10*5*3m thường được sử dụng.
Hỏi: Chuyến hàng đến điểm đến của chúng tôi là loại nào?
A: Đối với kho lạnh và phụ tùng thay thế, chúng tôi chọn vận chuyển đường biển để tiết kiệm chi phí.