Quelle est votre quantité minimale de commande ?

Pour les composants standard, il n'y a pas de minimum strict. Pour les convoyeurs complets, nous fabriquons sur commande, donc une seule unité est acceptable.

Quelle est la durée du délai de production ?

Généralement 20 à 45 jours après confirmation du dessin, selon le modèle et la quantité. Nous confirmerons la date exacte dans votre devis.

Fournissez-vous un service d'installation à l'étranger ?

Nous fournissons des plans d'installation détaillés et une assistance à la mise en service à distance. Une supervision sur site peut être organisée sur demande — veuillez en discuter avec votre ingénieur commercial.

Quelle est la garantie ?

12 mois à compter de la livraison pour la machine complète. Les conditions de garantie spécifiques sont définies dans le contrat.

Comment emballez-vous l'équipement pour le fret maritime ?

Emballage standard adapté au transport maritime : cadre en acier ou caisse en bois avec protection contre l'humidité, adapté à l'expédition en conteneur ou en vrac. Un emballage personnalisé pour les longues routes maritimes est disponible.

Pouvez-vous fournir des pièces de rechange pour des équipements achetés ailleurs ?

Dans de nombreux cas, oui. Envoyez-nous la taille du galet, la spécification de la courroie ou une photo de la plaque signalétique, et nous confirmerons la disponibilité.